Es un profesional con más de 20 años de experiencia en el mundo de la tecnología, quien se ha dedicado a establecer mejoras en procesos, operaciones y piso de ventas, y con un amplio conocimiento en el mundo del video profesional. Ha tenido a su cargo la estrategia comercial en diversas compañías globales entre las que destacan, Samsung y Epson, consolidando la imagen de las mismas en el mercado minorista logrando una efectiva relación de sinergia. El 80% de su carrera profesional lo ha dedicado al enfoque de soluciones llave en mano, escuchando las necesidades de los clientes y aprendiendo de ellos para solucionar los letargos que puedan tener en sus operaciones día con día. Hoy en día se ha convertido en el embajador del desarrollo de la Inteligencia Artificial en el mercado minorista, para lograr el aprovechamiento de los estadísticos, y generar mejoras en el cumplimiento de la atención al cliente y el servicio en el comercio. Todo esto para ayudar a la trazabilidad de las necesidades de los clientes; así como, generar mejoras en los pisos de ventas, enfoque a promociones, marketing efectivo, generación de lealtad, enfoque estratégico de áreas como: experiencia al cliente, operaciones, mercadotecnia, publicidad, producto, etc., facilitando el trabajo cotidiano y coadyuvando con este enfoque que es hoy el futuro del comercio minorista.
